راهنمای خرید و مرجوعی

ثبت سفارش

برای خرید از خانه ریبوک، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی تصاویر، مشخصات و انتخاب سایز، (لینک راهنمای سایز کفش) آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت، سفارش خود را نهایی کنید. سفارشات شما از طریق اداره پست به سراسر ایران ارسال می گردد.

** امکان ارسال فوری برای شهر تهران، از طریق پیک مقدور می باشد.

پیگیری سفارش

پس از ثبت خرید، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری مشاهده کنید. برای دریافت راهنمایی نیز می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه در ارتباط باشید.

تعویض سایز و مرجوعی کالا

در خانه ریبوک امکان تعویض سایز و مرجوعی کفش وجود دارد:

• اگر سایز کفش مناسب شما نبود، در صورت موجود بودن همان مدل در سایز موردنظر، می‌توانید کفش را بازگردانید تا سایز جدید برایتان ارسال شود و یا به انتخاب خود مدل دیگری را جایگزین کنید.

• مهلت مرجوعی کالا تا 48 ساعت بعد از تحویل گرفتن سفارش می باشد.

• کالای استفاده شده امکان مرجوعی ندارد. محصول باید دقیقا در شرایط اولیه باشد.

• هزینه رفت و برگشت سفارش بر عهده مشتری می باشد.

• در صورت مرجوع شدن کالا، مبلغ آن تا 24 ساعت پس از تحویل محصول به فروشگاه، پرداخت می گردد.

** برای هماهنگی تعویض یا مرجوعی، لطفاً پیش از ارسال کالا با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

پشتیبانی

تیم خانه ریبوک برای پاسخ‌گویی به سؤالات و راهنمایی شما پیش از خرید و پس از آن، از طریق صفحه تماس با ما در دسترس است.